美集网承诺为存在质量问题的商品提供七天无理由退换货服务。但不接受因为“不喜欢”“感觉不好”之类主观感受的换货要求。 一、退换货条件: 每个人对商品的质量认定好坏,及个人喜好的不同,本站所认定的质量问题如下: (1)产品质量问题,产品外观存在明显的瑕疵,影响使用或者完全不能使用; (2)您收到商品相关型号参数等,与您选购的商品标示不符合的。
我们不认定的质量问题为: (1)一点点的色差,和我想像中的不一样等主观类似的理由 ,因为电脑显示器的不同,所显示的商品图片在色彩上存在不可避免的色差,因此,有色差,没有电脑显示的好看等之类的主观问题将不被认定为商品质量问题。
因为有些商品更新的较快,也许在处理您的订单之前,您订的商品已经缺货,对于这种情况,我们将及时与您联系,征求您的意见,以同款或同价格商品替换或者减去缺货商品的相关金额。
二、退换货细节问题: 在您收到货后,(以客户收到商品的时间为准) 7天内,检查货物出现以上质量问题,可免费退换货服务; 超过30天出现质量问题的,双方协商解决,逾期将不予办理退换货。
三、以下情况将不提供退换货服务
(1)我们不接受因顾客主观原因的换货要求(如颜色不好看,和想像中的不同等理由,因每人的显示器品牌、设置不同,以及拍照光线的影响,图片可能存在轻微的色差; (2)被使用过,磨损的商品或影响二次销售的商品; (3)客户特别定制的商品,如不是商品质量问题,不提供退换; (4)客户操作使用不当造成的商品损坏,出现商品质量问题的,不提供退换; (5)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品,所以请客户订购前仔细选购自己喜欢的。 (6)其它不可抗力因素而导致的损坏。
四、注意事项: 1、商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件、说明书、保修单、标签等齐全;商品保持出售时的原质原样。 2、退货事先与客服联系,说明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必写明; 3、提供商品购买订单号; 4、在质保期内,出现质量问题,须提供出售发票,或机打小票,收据;无发票需提供商品订单号。 5、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退换货时,必须提供成套商品;
最终解释权归美集网所有,其他未尽事宜,有待补充。
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